当初引种名贵树木，步明大家感到不解。

消费者(Consumer)所谓知己知彼，确转方能百战百胜，确转要想吸引消费者购买，首先要洞悉消费者心理，了解他们真正的需求，才更有针对性，而这对于经销商日后的运营也好处多多。对于经销商，供电可经常召开培训大会，给经销商传授店面运营知识。

如今，环节衣柜市场价格战、渠道战、产品战此起彼伏，衣柜品牌想要像过去一样抢占更多市场份额、赚取更多市场利润难上加难。另外，政策也可通过电话沟通、亲临店面的方法，了解经销商最新运营情况，如果经销商遇到什么问题，企业尽快给出解决方案。除了企业官网，步明还可以开设企业微信公众号，为消费者定期推送衣柜保养知识，拉近双方的距离。

当下衣柜市场争夺战正火热地进行，确转衣柜企业从自身实际情况出发，利用好4C理论，相信会取得意想不到的效果。对于消费者，供电衣柜企业可以聘请专业人士打造官方网站，将消费者最感兴趣的点置于明显位置，让他们快速了解产品关键信息，节省时间。

沟通(Communication)4C理论中的沟通对象应包括两个，环节一是消费者，二是经销商。

该位负责人表示，政策售前，衣柜企业可为消费者提供导师服务，有专业人士上门考察现场，丈量尺寸，为消费者提供最合适的装修方案。我不怕跟你说，步明一套家具花800元就可以买到一张材质鉴定证书。

如果我拿去鉴定机构鉴定，确转发现你的家具不是红木，那怎么办？记者提出疑问后，该店员说：不是红木你可以拿回来，我把钱都退给你。广西大学林学院副院长、供电博士符韵林说，红木的检测要从木材的特征进行宏观上和微观上的分析。

比如奥氏黄檀、环节巴里黄檀，两者结构特征相似，这样就不容易检测。广西大学林产品质量检测中心、政策综合业务主任蓝玉姣说，很多消费者会将红木家具拿到检测中心检测家具的材质。